DERNIÈRE MISE À JOUR : 16 août 2008
Beverage Partners Worldwide (Amérique du Nord) (« BPW ») a créé la présente politique de confidentialité pour ce site en vue de réitérer son engagement ferme pour la protection de la vie privée au Canada. Le texte qui suit donne les détails des pratiques de collecte et de diffusion de l’information par BPW et par son partenaire canadien, Coca-Cola ltée, aux fins des renseignements recueillis dans ce site auprès des adultes et des personnes de 16 ans et plus. Ce site Internet est hébergé aux États-Unis. Coca-Cola ltée est située au 42, boul. Overlea, Toronto (Ontario) M4H 1B8.
Les mots « nos », « nôtre » et « nous » incluent BPW et Coca-Cola ltée, collectivement.
D’autres sites Web auxquels le présent site peut être lié peuvent être régis par des politiques de confidentialité différentes de celles précisées ci-dessous. Nous vous invitons à vérifier les pratiques en cours en matière de confidentialité dans chacun des sites que vous visitez.
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de la présente politique. Si vous êtes en désaccord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
DÉCLARATION DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
I. Collecte et utilisation des renseignements
A. Renseignements personnels
Nous ne recueillerons de renseignements permettant de vous identifier, c’est-à-dire vos noms, adresse et adresse courriel, que si vous nous les transmettez durant votre visite du site, si vous ouvrez un compte ou que vous participez à un concours, que vous vous inscrivez à une infolettre, participez à un sondage, communiquez avec notre service à la clientèle ou avez une interaction quelle qu’elle soit avec notre site. Nous n'utiliserons vos renseignements personnels que pour répondre à votre ou à vos demandes, pour traiter une transaction ou pour vous envoyer de l’information sur nos programmes, à des fins administratives, pour le traitement de prix ou pour vous envoyez de l’information sur nos programmes, et, à l’occasion, pour vous faire parvenir du matériel promotionnel ou publicitaire de certains de nos partenaires publicitaires ou stratégiques. Nous pourrions aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins d’activités internes, telles que l’analyse et la gestion de nos entreprises. Vous pouvez refuser de recevoir certaines communications à l’avenir (voir notre section à cet effet, ci-dessous). Les renseignements personnels que vous donnerez dans ce site peuvent être combinés avec ceux que vous nous donnez dans d’autres sites, avec des données démographiques et d’autres renseignements disponibles pour le grand public, ou avec d’autres renseignements vous concernant et que nous pourrions autrement obtenir en ligne ou non.
B. Renseignements financiers
Nous ne recueillerons de renseignements de nature financière, tels que votre numéro de compte ou de carte de crédit, que si vous nous le donnez au moment de faire des achats ou en utilisant certaines caractéristiques de notre site. Nous utiliserons vos renseignements financiers pour procéder à la transaction. En effectuant un achat dans ce site, vous consentez à nous fournir vos renseignements financiers à nos fournisseurs de services et à des tiers que nous jugeons nécessaires pour pouvoir conclure la transaction demandée. Ces tiers peuvent inclure, mais sans s’y limiter, une compagnie de cartes de crédit ou une institution bancaire nécessaires pour compléter la transaction.
C. Données démographiques
Nous pouvons aussi recueillir des données démographiques, telles que votre date de naissance, votre sexe et votre code postal. Les données démographiques peuvent être utilisées pour adapter la visite de ce site à vos besoins, notamment en y proposant du contenu, dont des événements spéciaux et de la publicité, susceptibles de vous intéresser, ou pour afficher du contenu en fonction de votre code postal.
À l’occasion, des renseignements globaux qui ne permettent pas d’identifier qui que ce soit peuvent être compilés et partagés avec nos partenaires stratégiques, nos détaillants et nos annonceurs.
D. Collecte passive de renseignements non personnels
Ce site nécessite souvent l’utilisation de fichiers-témoins (« cookies ») cryptés ou non, de fragments d’information que le site Web classe dans des fichiers de votre ordinateur associés à votre fureteur et qui peuvent être utilisés pour fournir du contenu spécifique en fonction de vos intérêts ou à d’autres fins, telles que la sécurité ou d’autres fonctions administratives liées à votre compte et qui peuvent permettre de suivre des renseignements personnels susceptibles de vous identifier. Ces renseignements sont traités de manière passive par votre fureteur lorsque vous naviguez dans ce site.
Nous recueillons également de l’information sur les « renvois », les adresses IP et diverses autres variables ayant trait à l’environnement.
Un renvoi est une information que le fureteur Web transmet à travers les serveurs Web et qui référence l’adresse URL que vous avez visitée.
Une adresse IP est un numéro utilisé par les ordinateurs sur le réseau visant à identifier votre ordinateur afin que des données puissent vous être transmises.
Les variables d'environnement incluent notamment le domaine à partir duquel vous accédez à Internet, l'heure à laquelle vous avez accédé au site, le type de fureteurs Web et le système ou la plateforme d'exploitation utilisés, l'adresse Internet du site Web que vous avez quitté pour visiter ce site, le nom des pages que vous visitez lorsque vous êtes dans le site et l'adresse Internet du site Web que vous visitez par la suite.
Ces renseignements sont recueillis à des fins internes, notamment pour renforcer la sécurité de ses sites Web, pour dégager de grandes tendances démographiques, pour nous aider à vous fournir du contenu adapté à vos intérêts et pour améliorer votre utilisation de ce site. Ces renseignements peuvent également être partagés avec des tiers sous forme groupée et ne permettant pas de vous identifier.
II. Divulgation de renseignements à des tiers
A. Partenaires stratégiques
De temps à autre, nous pouvons établir des relations particulières avec d'autres entreprises dont nous ne sommes pas propriétaires, et auxquelles ne nous sommes pas affiliés, afin d'ajouter des fonctions supplémentaires à ce site. Ces relations particulières peuvent prendre la forme de partenariats commerciaux, de commandites ou de site comarqués, c.-à-d. des sites où plusieurs marques sont en vedette (les « pages comarquées »). Les renseignements, y compris les renseignements personnels, que vous fournissez dans ces pages comarquées sont partagés avec les tiers associés à ces autres marques. En participant à des activités ou en fournissant des renseignements sur ce type de page, vous consentez également à ce que les renseignements vous identifiant soient transmis à ces tiers. Dans la mesure où ces tiers utiliseront vos renseignements selon les modalités de leurs propres politiques de confidentialité, nous vous conseillons de prendre connaissance de ces politiques dans leurs sites Web.
B. Fournisseurs de services
Nous sommes susceptibles de faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exercer nos activités, à exploiter ce site ou à gérer des activités en notre nom, notamment pour l’obtention d’autorisations de transactions de carte de crédit, pour d’autres mandats ou pour la gestion de concours. Nous ne partageons vos renseignements avec ces tiers qu’à cette fin. Par exemple, si vous participez à un concours, à un jeu ou à un programme de fidélisation donnant lieu à une récompense ou à un prix, nous partagerons des renseignements vous identifiant avec les agences responsables de la gestion de nos jeux ou de nos activités de commercialisation.
C. Autres types de divulgation de renseignements
À moins qu’il en soit précisé autrement dans la présente politique ou dans la politique de confidentialité d’un site Web canadien ou d’une activité précise dans le cadre d’un site, les renseignements personnels concernant tout utilisateur ne sont jamais partagés avec d’autres entreprises en dehors de BPW et de ses coentreprises, sauf dans les circonstances suivantes : (i) lorsque la loi le permet (ii) dans le cas d'un transfert de la propriété ou des actifs de BPW ou de Coca-Cola Limitée ou en cas de faillite de ces dernières (iii) lorsque nous jugeons que la divulgation de renseignements précis est nécessaire pour se conformer à une demande exigée par la loi ou par un organisme de réglementation, ou (iv) pour protéger les intérêts ou la sécurité de BPW ou de Coca-Cola Limitée ou des autres visiteurs de ce site.
III. LIENS ET PRATIQUES DE TIERS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ, NI DU CONTENU DE CES SITES. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites que vous visitez à partir de liens proposés dans ce site.
IV. SÉCURITÉ
Ce site est doté de mesures de sécurité qui ont été mises en place afin de protéger les renseignements sous son contrôle contre les pertes, les utilisations frauduleuses et les modifications. Ces mesures de sécurité sont conformes aux normes généralement appliquées dans l’industrie pour prévenir l'accès public aux renseignements personnels concernant votre compte, recueillis et utilisés par nous dans ce site. Par exemple, l'accès à nos bases de données contenant des renseignements personnels est soumis à l'identification et est restreint au personnel concerné. Certaines activités spécifiques sont protégées au moyen d'une technologie de chiffrement sécurisé appelée SSL. La technologie SSL (Secure Sockets Layer) permet de masquer des renseignements afin d'empêcher des tiers d'intercepter est de lire les données envoyées entre le client (votre ordinateur) et le serveur (ce site). Vos renseignements personnels et les activités dans votre compte sont également protégés par l'utilisation de noms d'utilisateur et de mots de passe. Dans le but de préserver la sécurité de vos informations, nous vous recommandons de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
V. INSCRIPTION/CHOIX
Ce site vous offre la possibilité d’accepter de recevoir des communications de marketing de notre part. Si vous refusez d’en recevoir, nous ne vous enverrons pas d'offres promotionnelles. Toutefois, sans égard à vos préférences, nous pourrons quand même vous envoyer des courriels à des fins administratives. Note : Dans certains cas, modifier votre choix en vue de ne plus recevoir nos envois peut ne pas prendre effet dans les cas où vous avez accepté de recevoir des messages d’autres marques.
Nous vous proposons également des moyens pratiques de retirer vos renseignements personnels de nos bases de données, afin que vous ne receviez plus d’envois à l’avenir ou pour fermer votre compte :
- Vous pouvez vous « désinscrire » des listes d'envoi dans la page de profil de votre compte; ou,
- Vous pouvez nous envoyer une demande par écrit, par la poste à :
Coca-Cola ltée
Service à la clientèle Internet
42, boul. Overlea, bureau 100
Toronto (Ontario) M4H 1B8
VI. CHANGEMENTS À LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous la publierons ici. Nous vous invitons à visiter régulièrement cette page, car le fait de fréquenter régulièrement ce site constitue un consentement implicite à cette politique et aux changements qui y ont été apportés.
VII. RÉVISIONS, CORRECTIONS OU MISE À JOUR DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Ce site vous propose plusieurs moyens de réviser, de corriger, de mettre à jour ou autre les renseignements personnels que vous y avez déjà inscrits :
- vous pouvez effectuer des changements et des mises à jour dans la page où apparaît le profil de votre compte;
- vous pouvez nous envoyer une demande par écrit, par la poste à :
Coca-Cola ltée
Service à la clientèle Internet
42, boul. Overlea, bureau 100
Toronto (Ontario) M4H 1B8
Veuillez noter que ces changements pourraient ne pas être en vigueur de façon immédiate.
VIII. COMMUNIQUER AVEC BEVERAGE PARTNERS WORLDWIDE OU AVEC COCA-COLA LTÉE
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques qui ont cours dans ce site, veuillez communiquer avec :
Coca-Cola ltée
Service à la clientèle Internet
42, boul. Overlea, bureau 100
Toronto (Ontario) M4H 1B8